隐私声明

　　广东信丰物流有限公司及其相关联的公司(以下简称“信丰物流”或我们”)重视并保护每位用户的个人隐私(以下简称“您”)。您在使用信丰物流的产品或服务时，我们可能会收集、处理您的个人信息，信丰物流对您个人信息的所有收集和处理活动都将按照相《中华人民共和国邮政法》、《民法典》、《个人信息保护法》、《数据安全法》、《网络安全法》、《快递行业管理条例》及其他相关的法律法规和本《隐私声明》(以下简称“本声明”)进行。
　　在您使用我们的产品或服务前，请仔细阅读并理解本声明，尤其是其中字体加粗或红色字体、加下划线部分的条款。我们会通过信丰物流网站、APP、微信公众号、微信小程序为您展示本声明或提供阅读、获取本声明的方式。当您使用信丰物流网站、APP、微信公众号、微信小程序或其他产品（含SDK）服务时，或在本声明发布后（含更新后）继续使用信丰物流网站、APP、微信公众号、微信小程序或其他产品（含SDK）或服务时，即视为您已经阅读、理解井同意本声明及其不定时更新的版本，同意我们按照本声明的约定收集和处理您的个人信息。
　　本政策将帮助您了解以下内容：
　　1、我们获得您个人信息的途径
　　2、我们如何收集和使用您的个人信息
　　3、我们如何使用Cookie和同类技术
　　4、使用信息的目的、方式、存储
　　5、关于信息的共享或披露
　　6、关于您的个人信息权利
　　7、我们如何存储您的个人信息
　　8、对于未成年人的信息保护
　　9、逝者的个人信息保护
　　10、如何更新隐私政策
　　11、联系我们
一、我们获得您个人信息的途径
　　本声明适用中华人民共和国法律，以《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》、《网络安全法》及其他与个人信息保护相关的法律、法规；如本声明内容与相关法律规定相抵触，则以法律规定为准。
　　信丰物流可能会在下列各类活动中获得您的个人信息：
　　1.使用信丰物流网站、APP、微信公众号、微信小程序、支付宝服务窗；
　　2.使用我们的服务，包括但不限于交付、寄件、取件，保价，支付；
　　3.查询快递、物流信息或咨询；
　　4.信丰物流发起或参与的活动；
　　5.信丰物流其他经营活动。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
　　1.与信丰物流物流服务相关的个人信息：(1)包括寄件人和收件人的姓名或名称、地址、联系电话；(2)寄递物品的名称、性质、数量；作为交付证明的签名；(3)为帮助信丰物流进出提供服务场所而提供给我们的其他相关信息；(4)提供给信丰物流的与物流（快递件）内件有关的信息。
　　2.因将涉及实名登记，亦包括了您真实有效的可供信丰物流识别用户个人身份信息证件或其他主体身份信息证明。
　　3.要求信丰物流向其发送信息之其他人士的姓名、电子邮箱地址、电话号码、身份证件、商业存在证明信息。
　　4.为业务需要可能会收集的敏感信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、资金账户、行踪轨迹信息。
　　5.用于获取信丰物流产品和服务的网络身份标识信息(信丰物流网站、APP、微信公众号、微信小程序、支付宝服务窗注册的账号)、证书、电子授权。
　　6.在信丰物流的官方社交媒体页面、移动终端应用或互联网其他地方发布的用户名、内容和其他数据，通过我们相关的社交媒体应用、工具、小软件和插件(包括第三方登录服务，如使用微信、支付宝、QQ账户及其他相关的第三方服务软件登录)获取的信息。
　　7.当您使用信丰物流网站、APP、微信公众号、微信小程序，为保障您正常使用我们的服务，我们将可能会收集到您的设备相关信息以及服务日志信息，包括设备位置、设备型号、操作系统、设备识别标识、手机存储数据、EMS软件版本号、接入网络的方式和类型、IP地址、人物图像。这类信息将可能是为了更好地为您提供服务而必须收集的基础信息，您使用信丰物流的产品和服务，即意味着您授权我们收集您的这些信息，如果您拒绝提供这类信息，您将可能无法正常使用我们的服务。关于个人信息收集清单包括下表所列:

　　8.在您的手机系统允许的情况下，我们会在需要开启权限时向您弹窗说明用途及征得您的同意，您同意即代表您授权我们可以收集和处理这些信息来实现相应功能。您可以通过设备的相关设置取消授权，但取消后我们将无法为您提供相应的业务功能。此类需要开启的权限及其具体使用场景包括下表所列:
　　9.支付信息和财务信息(包括但不限于银行账号、支付卡详情、在线支付服务记录和账单寄送地址)。
　　10.您为获得信丰物流产品或服务而提供给我们的其他个人信息，参考体现方式：为智能填写收寄件人、联系电话及地址信息而读取、识别剪切板中的内容。
　　11.当信丰物流收寄邮件或提供服务时可获得的地理位置信息。
　　12.法律规定的其他个人信息。

三、我们如何使用Cookie和同类技术
　　（一）Cookie
　　为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好数据。
　　我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
　　（二）网站信标和像素标签
　　除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签或其他同类技术。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
　　（三）Do Not Track（请勿追踪）
　　很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
　　四、使用信息的目的、方式、存储
　　信丰物流可能会将收集的个人信息用于：
　　1.实现本声明述明之目的；
　　2.根据相关法律法规、监管要求报告给相关部门；
　　3.提供与快递、物流相关的产品和服务(揽收、投递、跟踪快件、售后服务);
　　4.处理和收取费用；
　　5.就您的要求、问题和意见，向您提供客户支持、向您做出回应并与您沟通；
　　6.为了使您知晓使用我们服务的状态，我们会向您发送服务提醒；
　　7.邀请您参加与我们服务有关的客户调研；
　　8.经营、评估和改善信丰物流的业务(包括开发新产品和服务，分析和强化我们的产品、服务、网站和应用);
　　9.进行数据分析(包括市场和消费者调查、趋势分析、财务分析);
　　10.避免、识别和防止欺诈以及其他犯罪活动；
　　11.遵从行业所应适用的法律规定和我们的政策。当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、模糊、隐藏敏感信息、匿名处理方式对您的信息进行脱敏展示，以保护您的个人信息安全。依据法律规定，我们所收集的您的信息将可保存3年。若期间您的账户注销，我们会在国家法律法规规定范围内，删除您的账户内相关权益、虚拟资产、地址簿、运单信息、理赔账单、电子发票个人信息与数据。
　　五、关于信息的共享或披露
　　1、我们在结合信丰物流对于信息安全管理和运营管控安全的基础上，合法使用您所接受的在本声明中所提供的全部信息。我们不会向任何公司、组织和个人共享您的个人信息，除非获得您的明确同意或属于法定、约定的例外情形。
　　2.但我们在向您提供服务时，可能会向关联公司、合作伙伴该等第三方共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成；但我们仅会出于合法、正当、必要的目的共享您的个人信息，且只会共享因我们为您提供服务所必要的个人信息，该等第三方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们与第三方共享的个人信息，我们会与第三方其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的协议、本声明要求的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。
　　3.除非您明确拒绝，信丰物流可能会为其他目的(如向您推荐您可能感兴趣的产品或服务)而与第三方共享您的个人信息。该等第三方的应用、工具、小软件和插件直接收集的用户个人信息将受到该等服务的提供商隐私政策保护，信丰物流对此不承担任何责任。
　　4.为履行与您之间缔结的协议或出于其他合理目的，我们可能会向第三方个人信息处理者提供您的某些个人信息，我们将会按照法律的规定向您披露，接收个人信息的该第三方个人信息处理者有权在已告知您的处理目的、处理方式和个人信息种类范围内处理个人信息，接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当重新取得您的同意。
　　5.应行业协会要求或者为提高行业服务水平和信用环境之目的，信丰物流可能会向相关行业征信平台提供您的信息；
　　6.您通过信丰物流APP使用我们的服务，我们会在信丰物流APP中以软件或小程序的形式接入第三方个人信息处理者并向其提供您的个人信息，如果您拒绝我们向相应关联方和第三方处理者提供您的相关个人信息的，则将导致您无法使用相应的业务功能。
　　7.其他因提供信丰物流产品或服务或因法律规定，必须向第三方共享个人信息的情况下，信丰物流可能与该第三方共享信息，第三方SDK列表：

名称	使用场景、目的和理由
微信SDK	服务商名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司 使用目的：使用微信账号登录、费用支付 共享信息：设设备信息、网络信息、已安装应用列表 处理方式：后台接口传输，费用支付场景下由微信支付SDK调用；联合登录场景下不涉及共享数据，由微信回传用户ID 隐私政策链接： https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
极光推送	服务商名称：深圳市和讯华谷信息技术有限公司 使用目的：为用户提供消息推送功能 共享信息：设备信息(MAC地址、Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA、AAID、、IMEI、IMSI)、地理位置、网络信息(包括SSID、BSSID、网络类型、运营商信息、IP地址、WIFI状态信息 ) 处理方式：终端发起传输，调用极光SDK后再由极光SDK调用其他推送SDK 隐私政策链接： https://www.jiguang.cn/license/privacy？
百度地图	服务商名称：百度在线网络技术（北京）有限公司 使用目的：用于显示快件派送轨迹、附近服务点查询、围栏查询 共享信息：位置信息（精确定位信息、WiFi状态、WiFi列表、运营商信息）、设备信息（Android ID、IDFV、SSID、BSSID）、已安装应用列表 处理方式：服务点查询时由SDK本地收集，不涉及共享数据；围栏查询时SDK会将地理位置信息至百度服务器，百度返回该经纬度 隐私政策链接：http://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
腾讯bugly	服务商名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司 使用目的：用于收集APP使用中的故障问题 共享信息：设备信息（软件安装列表、Android ID、设备序列号、IDFV）、网络信息（WiFi状态） 处理方式：终端发起传输 隐私政策链接：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf

　　8.符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或其他的法律文件约定所提供；
　　9.在下列情况下，信丰物流可能会披露您的相关信息：(1)应法律、法规或法定程序的强制性要求提供的(如国家安全机关、公安机关、司法机关依法调查取证的);(2)应政府机关依法要求提供的；(3)调查或配合政府有关部门依法调查非法活动(如电商网站刷单行为);(4)为免除您在生命、身体或财产方面之急迫危险；(5)为防止他人权益之重大损害；(6)信丰物流为保护自身人权益之重大损害：(6)信丰物流为保护自身合法权益。
　　六、关于您的个人信息权利
　　按照中国相关的法律、法规、标准的通行做法，我们将努力保障您在我们的个人信息处理活动中享有的权利，包括但不限于：
　　1、查询您的个人信息
　　账户信息:您可以通过【我的-点击头像】或通过信丰物流网站【我的资料-个人信息】查看您的账户信息。
　　地址信息:您可以通过【我的-地址簿】或通过信丰物流网站【我的资料-地址簿】查看您的地址信息。
　　认证信息:您可以通过【我的-实名认证】或通过信丰物流网站【首页-实名认证】查看您的认证信息。
　　订单信息:您可以通过【查件】或通过信丰物流网站【我要查件】查看您的订单信息。
　　2、更正/更新您的个人信息
　　账户信息:您可以通过【我的-点击头像】或通过信丰物流网站【我的资料-个人信息】更正您的账户信息。
　　地址信息:您可以通过【我的-地址簿】或通过信丰物流网站【我的资料-地址簿】更正您的地址信息。
　　认证信息:您可以通过【我的-实名认证】或通过信丰物流网站【首页-实名认证】更正您的认证信息。
　　订单信息:您可以通过【查件】或通过信丰物流网站【我要查件】更正您的订单信息。
　　3、删除您的个人信息
　　在以下情形中，您可以向我们提出删除您个人信息的请求：
　　(1)我方违反法律规定处理您的个人信息；
　　(2)收集、处理您个人信息未取得您的同意；
　　(3)处理您个人信息的行为违反了与您的约定；
　　(4)您撤回了您的同意；
　　(5)您注销了账户；
　　(6)个人信息的保存期限已届满。联系方式详见本声明第十三条之联系方式。
　　4、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
　　您可以通过清除缓存或通过以下方式撤回隐私政策，在您撤回后再次使用时需再次同意隐私政策。
　　（1）您可以登录信丰物流公众号，通过【我的-点击头像-隐私设置】集中撤销同意条款；
　　（2）您可以登录信丰物流小程序，通过【我的-点击头像-隐私设置】集中撤销同意条款；
　　a.您可以通过以下路径撤回您的个人信息：“小程序主页右上角“..”-“设置”-“小程序已获取的信息”- 点击特定信息 - 点击“通知开发者删除"；
　　b.您可以通过以下路径撤回您的个人信息权限：小程序主页右上角"..""设置"一点击特定信息一点击“不允许”，撒回对开发者的授权。
　　（3）您可以登录信丰物流网站，通过【我的资料-隐私设置】集中撤销同意条款；
　　5、个人信息主体注销账户
　　您可以通过信丰物流网站、微信公众号、微信小程序渠道进入提交个人用户账户注销申请。
　　（1）您可以登录信丰物流公众号，通过【我的-点击头像-注销账号】以进行在线注销操作；
　　（2）您可以登录信丰物流小程序，通过【我的-点击头像-注销账号】以进行在线注销操作；
　　（3）您可以登录信丰物流网站，通过【我的资料-注销账号】以进行在线注销操作；
　　（4）月结账户可联系合作网点管理人员提交账户注销申请。
　　注销账号后，您将无法再使用原账号登录系统，也将无法找回您账号及与账号相关的任何内容或个人信息，运单信息将按照我司《快递服务协议》约定的时限保存，您可通过运单号在《快递服务协议》约定的时限保存，您可通过运单号在信丰物流查询相关信息。
　　6、复制和转移您的个人信息
　　在技术可行的情况下，我们将为您提供自行复制或导出相关个人信息的功能，请注意，受限于当前的法律法规要求和我们的技术能力，某些个人信息无法自行复制或导出，具体请以功能界面的提示为准。
　　在技术可行、符合国家网信部门规定条件的前提下，我们可按照您的要求将您本人的个人信息传输至您指定的第三方，您可以通过本政策所述联系方式向我们提出请求。
　　如果您无法通过上述渠道行使权利，或在行权过程中有任何疑问，可以通过本隐私声明所述的联系方式与我们联系。对于您的请求，我们将在十五个工作日内做出回复。您对我们的答复不满意，还可以通过本政策所述的联系方式向我们投诉。
　　七、我们如何存储您的个人信息
　　信丰物流会在管理、技术上采取合理措施，保护您所提供的个人信息的安全：
　　1.采取加密技术对您的个人信息进行加密存储。
　　2.从安全管理、策略、过程、网络体系结构，诸多方面保障交易及您的个人信息安全。
　　3.我们的网络服务采取了传输层安全协议加密技术，保障您的个人信息传输安全。
　　4.在使用您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、模糊处理、隐藏敏感信息、匿名处理在内的多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。
　　5.我们会采用系统代码安全检测、入侵检测防御技术进行恶意代码防范措施保护您的个人信息安全。
　　6.我们采用严格的数据访问权限和多重身份认证技术控制和保护个人信息，通过与信息接触者签署严格的保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，避免数据被违规使用。
　　7.我们采用代码安全检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计，并定期开展个人信息保护影响评估。
　　8.我们已经取得了以下认证：国际ISO27001认证及公安部等级保护测评三级认证。
　　9.成立了数据安全管理组织，采取个人信息在物理（门禁隔离、监控系统）、管理（制定信息安全体系制度、将数据分类分级、与员工签订保密协议、开展数据安全和隐私保护培训、定期开展合规自评估）和技术（通过https安全浏览方式确保传输加密、采用AES256加密技术确保数据存储加密、敏感信息内容展示脱敏、匿名化处理、系统访问部署了双因素认证访问控制机制、自动化代码检查、日志审计）方面的安全保障措施努力保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其它的形式的非法处理。然而，没有任何一种互联网传输或电子存储方法是100%安全的。因此，尽管我们通过商业上可接受的方式来保护您的个人信息，但仍无法保证信息的绝对安全。
　　10.我们会定期组织安全应急预案演练，防止安全事件发生。若不幸发生信丰知悉所获取并储存的数据安全受到危害时，或由于外部行为（包括黑客攻击、病毒入侵及其它不可控或不可预计因素）使用户的非公开信息被披露给不相关第三方时，尽管本政策中有其他免责规定，信丰也会启动应急预案，组成紧急应急小组，启动流程，进行内部调查、上报并通知监管部门、以及配合监管部门工作，降低事故对用户的影响，同时会在认为适当的情况下采取推送通知、邮件、公告形式告知相关用户，告知其被披露的信息以及信丰对该等情况的知悉程度。
　　11.存储地点：在中华人民共和国境内收集和产生的全部个人信息将存储于中国境内，我们不会将您的个人信息传输出境外。
　　12.存储时间：为履行本政策的目的，我们只会在所必需的最短期间内保留您的个人信息，适用法律和法规要求或允许更长保留期的除外。
　　13.超期处理：在您的个人信息超出保留期限后，或者您要求删除您的个人信息后，我们会根据适用法律法规的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。
　　八、对于未成年人的信息保护
　　1.信丰物流的产品和服务主要面向成年人。如果您系未满16周岁的未成年人，没有父母或监护人的同意，不应创建自己的用户账号；您需在您父母或监护人同意本声明的前提下使用信丰物流的产品和服务。
　　2.我们不会主动向未成年人收集其个人信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集不满16周岁未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。并且如果有事实证明未成年人在未取得父母或监护人同意的情况下注册使用了我们的产品或服务，我们会与父母或监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。
　　3.在处理不满16周岁未成年人的个人信息时，我们主要依据下列规则：(1)我们将严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》、相关法律法规的要求以及本隐私声明的规定，对收集到的不满16周岁的未成年人个人信息进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对相关个人信息进行删除或匿名化处理。(2)当您作为监护人为被监护的未成年人选择使用我们的产品或服务时，我们可能需要向您收集被监护的未成年人的个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集未成年人个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。(3)未成年人的父母或监护人有权随时访问和更正未成年人的个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。
　　4.我们客户群体面向成年人，不存在处理未成年人以及儿童个人信息，如以收集您可以通过十一章节的联系方式联系我们，我们将会删除或匿名化信息。
　　九、逝者的个人信息保护
　　自然人用户去世后，其近亲属为了自身的合法正当利益，可以按照本声明要求对去世用户的相关个人信息依法行使查阅、复制、更正、删除权利，但是去世用户生前另有安排的除外，(即：遗嘱、公证及其他可以证明去世用户个人意愿的材料)。为了保护去世用户的隐私，去世用户的近亲属需要根据我们的要求提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件及相关文件，并提供申请行使的权利及使用目的，井按照我们规定的流程办理相关手续。
　　十、如何更新隐私政策
　　1.基于法律对个人信息保护的相关规定以及信丰物流对客户个人信息保护的实际需要或出现以下事项时，信丰物流将会适时更新、修订本声明，并将修订后的版本发布在本页面，每次的更新日期即为生效日期：
　　（1）我们的基本情况发生变化，包括兼并、收购、重组引起的所有者变更；
　　（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
　　（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
　　（4）您访问和管理个人信息的方式发生变化；
　　（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；
　　（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
　　（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
　　2.如您在我们修订的过程中继续使用我们的网站、应用或其他产品或服务，我们将重新取得您的同意。
　　3.您可通过【我的-点击头像-隐私政策】再次访问本隐私政策。
　　十一、如何联系我们
　　如您就本声明有任何问题或意见（包括但不仅限于修改、撤回、注销及对隐私信息进行本协议相关的其他操作），请通过以下方式与我们联系，一般情况下，我们将在十五天内回复。                                    
　　公司名称：广东信丰物流有限公司
　　联系地址：东莞市虎门镇怀北路
　　联系电话：4008 306 333
　　如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您有权根据适用的数据保护法律向主管数据保护机构投诉或向被告住所地具有管辖权的法院提起诉讼。